ホールスタッフ
仕事始め読本 |
| ●販売終了 |
| 定価 |
2,625円 （税込） |
| 送料 |
500円 （税込） |
| 頁数 |
A5版 125頁 |
| 発行 |
2007年７月 |
|
|
|
| 目 次 |
■パチンコビジネスとは
■本書の構成
■心得編
▼第１章 プロとしての心得
（１）仕事にあたっての意識（ページサンプル）
（２）仕事の基本
（３）仕事の受け方
▼第２章 サービス業従事者としての心得
（１）身だしなみ
（２）笑顔
（３）あいさつ
（４）言葉遣い
（５）姿勢・動き
■知識編
▼第１章 パチンコ営業の仕組み
（１）風適法とさまざまな法令
（２）利益の仕組み
（３）景品交換の仕組み
▼第２章 パチンコ店の仕組み
（１）店内構造
（２）玉・メダル
（３）周辺設備
▼第３章 パチンコ台の仕組み
（１）台の各部名称―パチンコ
（２）台の各部名称―パチスロ
■実践編
▼第１章 営業時間外
（１）清掃・メンテナンス
▼第２章 営業中
（１）お客様の一連の流れ
（２）お客様へのご案内
（３）お客様への基本的な対応
（４）お客様応対事例
（５）清掃
（６）ホール巡回
（７）景品カウンターの接客
▼第３章 注意事項
（１）スタッフが注意しなくてはならないこと
（２）不正・防犯について
|
|
|
|
