クレーム対応 -Aclubアカデミー主任育成コース-

ホールリーダー、指導者、これから指導者を目指す方

ほとんどのスタッフはやっていない！
クレーム対応が劇的にうまくなる
〝あの〟方法　今回は教えます！！

明日から使えます！
…いえ、むしろ今日から使ってください！

【研修内容】

・クレーム対応は恐くない！

・〝あの〟方法を理解、習得

【実技】これを今日から皆さんに使ってほしいんです！

・現場でよく起こるクレームを〝あの〟方法で対応してみよう

エンビズ総研　コンサルタント　前川　健
サービス業にて店長・スーパーバイザーを経験、その後コンサルティング会社にて人材教育に従事。エンビズ総研に入社後は、現場に則した実践的な指導によりホールの接客力強化を支援している。

日程・料金

2016年03月15日（火） 13:00～17:00	大阪（なんば）エース電研大阪元町ビル地図画像 GoogleMAP	Aclub企業会員：27500円（税込） Aclub個人会員：55000円（税込）一般：55000円（税込）	申込期間 2016-02-09 ～ 2016-03-14
2016年03月17日（木） 13:00～17:00	東京（秋葉原）エクセレントビル4F 地図画像 GoogleMAP	Aclub企業会員：27500円（税込） Aclub個人会員：55000円（税込）一般：55000円（税込）	申込期間 2016-02-09 ～ 2016-03-16

E-mail：conciergebi☆eb-i.jp
※☆を@に変えて送信ください。
※E-mailによるお問い合わせへの回答は、土日祝日を除く 10:00～17:00

＜緊急連絡先＞
TEL:080-5863-8775
担当　前川・奥村
※電話によるお問い合わせは、土日祝日を除く 10:00～17:00