接客技術指導法 -Aclubアカデミーホールプロ育成コース-

リーダー、主任

指導者を対象とした研修です！

うまくいかない指導を改善するための手順や手法を、分かりやすく具体的に伝えます

【研修内容】

1. 指導者としての心構えや指導に必要なスキルとは

・指導者がやってしまうダメな指導例

・指導者に必要な心得や心構えとは

・指導者に必要な５つのスキル

2. 効果を出す接客指導法

・指導における６段階のポイントとは

・指導においてすべきこと１０のこと

・OJTのポイントと効果を上げるロールプレイング法

【実技】

トレーニング：接客基本動作の指導方法を学ぶ

ロールプレイング：スタッフに指導する場面を想定し、指導しよう

エンビズ総研　コンサルタント　前川　健
サービス業にて店長・スーパーバイザーを経験、その後コンサルティング会社にて人材教育に従事。エンビズ総研に入社後は、現場に則した実践的な指導によりホールの接客力強化を支援している。

2016年05月10日（火） 13:00～17:00	大阪（なんば）エース電研大阪元町ビル地図画像 GoogleMAP	Aclub企業会員：27500円（税込） Aclub個人会員：55000円（税込）一般：55000円（税込）	申込期間 2016-04-13 ～ 2016-05-09
2016年05月12日（木） 13:00～17:00	東京（秋葉原）エクセレントビル4F 地図画像 GoogleMAP	Aclub企業会員：27500円（税込） Aclub個人会員：55000円（税込）一般：55000円（税込）	申込期間 2016-04-13 ～ 2016-05-11

E-mail：conciergebi☆eb-i.jp
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TEL:080-5863-8775
担当　前川
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