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セミナー・研修・講演

接客技術指導法 -Aclubアカデミー ホールプロ育成コース-

リーダー、主任

指導者を対象とした 研修です!

うまくいかない指導を改善するための手順や手法を、分かりやすく具体的に伝えます

内容

【研修内容】
1. 指導者としての心構えや指導に必要なスキルとは
・指導者がやってしまうダメな指導例
・指導者に必要な心得や心構えとは
・指導者に必要な5つのスキル
 
2. 効果を出す接客指導法
・指導における6段階のポイントとは
・指導においてすべきこと10のこと
・OJTのポイントと効果を上げるロールプレイング法
 
【実技】
トレーニング:接客基本動作の指導方法を学ぶ
ロールプレイング:スタッフに指導する場面を想定し、指導しよう

講師

エンビズ総研 コンサルタント 前川 健
サービス業にて店長・スーパーバイザーを経験、その後コンサルティング会社にて人材教育に従事。エンビズ総研に入社後は、現場に則した実践的な指導によりホールの接客力強化を支援している。

お申込み

2016年05月10日(火)
13:00~17:00
大阪(なんば)
エース電研大阪元町ビル
地図画像
GoogleMAP
Aclub企業会員:25000円+税
Aclub個人会員:50000円+税
一般:50000円+税
申込期間
2016-04-13

2016-05-09
2016年05月12日(木)
13:00~17:00
東京(秋葉原)
エクセレントビル4F
地図画像
GoogleMAP
Aclub企業会員:25000円+税
Aclub個人会員:50000円+税
一般:50000円+税
申込期間
2016-04-13

2016-05-11

お問い合わせ

株式会社エンタテインメントビジネス総合研究所
担当 前川

〒101-0021東京都千代田区外神田4-7-5 石川興産ビル4階
TEL:03-5289-4753/FAX:03-5289-4752
※E-mailによるお問い合わせへの回答は、原則土日祝日を除く8:30~17:30
※電話によるお問い合わせは、土日祝日を除く 8:30~17:30