接客指導法 基礎編
～今日から役立つ～ Aclub研修
ホールのサービス水準はスタッフ指導で決まります！
現在の接客サービスの質を落とさずに、サービス水準を向上させるためには指導者のレベルアップが必須です。
働く環境が大きく変化していくなか、指導の仕方も変えていかなければサービス向上どころか、スタッフの離職につながりかねません。
本研修では、指導者としての考え方や基本的な育成指導方法を学びます。
内容
指導者のレベルアップ!
・指導者としての心構え
・接客トレーニングの順序
・指導の基本6段階
・やる気にさせる褒め方／叱り方
・接客を向上させるOJTのポイント
[ケーススタディー]
こんなときどう指導する？
3月開催「接客指導研修 応用編」でさらに指導力アップ！
講師
エンビズ総研 人材コンサルタント 西岡 隆
2004年エンビズ総研入社。人材開発研修、新卒採用支援などに従事。本部・店舗での豊富な人材育成経験に基づく、具体的で分かりやすい研修が好評。
日程・料金
| 2018年02月14日（水） 13:00～17:00 |
大阪（なんば） エース電研大阪元町ビル 地図画像 GoogleMAP |
Aclub企業会員：16500円（税込） Aclub個人会員：33000円（税込） 一般：33000円（税込） |
申込期間 2018-01-10 ～ 2018-02-08 |
|---|---|---|---|
| 2018年02月15日（木） 13:00～17:00 |
東京（上野） エース電研ビル6階 研修室 地図画像 GoogleMAP |
Aclub企業会員：16500円（税込） Aclub個人会員：33000円（税込） 一般：33000円（税込） |
申込期間 2018-01-10 ～ 2018-02-09 |
お問い合わせ
E-mail：conciergebi☆eb-i.jp
※☆を@に変えて送信ください。
※E-mailによるお問い合わせへの回答は、土日祝日を除く 10:00～17:00
＜緊急連絡先＞
TEL:080-5863-8775
担当 端山
※電話によるお問い合わせは、土日祝日を除く 10:00～17:00