改訂第2版 パチンコ店ホールスタッフ仕事始め読本

A5判
2017年2月28日 パチンコ店の業務の基本がわかる！
2700円+税（Aclub企業会員）
2700円+税（Aclub個人会員／一般）
購入する PDFファイルによるお申込み

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内容

目次

はじめに
パチンコビジネスとは
5分でわかる！ポイントで押さえる仕事の流れ
すぐに知りたい！ホールの基本用語
本書の構成

心得編
▼第１章　プロとしての心得
（１）仕事にあたっての意識
（２）仕事の基本
（３）仕事の受け方

▼第２章　サービス業従事者としての心得
（１）身だしなみ
（２）笑顔
（３）あいさつ
（４）言葉遣い
（５）姿勢・動き

知識編
▼第１章　パチンコ営業の仕組み
（１）風適法とさまざまな法令
（２）利益の仕組み
（３）賞品交換の仕組み

▼第２章　パチンコ店の仕組み
（１）店内構造
（２）玉・メダル
（３）周辺設備

▼第３章　パチンコ台・パチスロ台の仕組み
（１）パチンコの構造
（２）パチンコの機種タイプ
（３）パチスロの構造

実践編
▼第１章　営業時間外
（１）清掃・メンテナンス

▼第２章　営業中
（１）お客様の一連の流れ
（２）お客様へのご案内
（３）お客様への基本的な対応
（４）お客様応対事例
（５）営業中の清掃・管理
（６）ホール巡回
（７）賞品カウンターの接客

▼第３章　注意事項
（１）スタッフが注意しなくてはならないこと
（２）不正・防犯について

索引