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書籍

改訂第2版 パチンコ店ホールスタッフ仕事始め読本

改訂第2版 パチンコ店ホールスタッフ仕事始め読本 A5判
2017年2月28日
パチンコ店の業務の基本がわかる!
2700円+税
購入する PDFファイルによるお申込み

改訂第2版 パチンコ店ホールスタッフ仕事始め読本 A5判
2017年2月28日
パチンコ店の業務の基本がわかる!

2700円+税

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内容

初めてパチンコ店で働くすべてのスタッフへ
 
仕事の心構えから基本的な業界知識、業務内容までホールスタッフに必要な情報を幅広くカバー!!
スタッフの戦力化を図るテキストとして一人一冊手元に置いておきたいハンドブックです。
目次

はじめに
パチンコビジネスとは
5分でわかる!ポイントで押さえる仕事の流れ
すぐに知りたい!ホールの基本用語
本書の構成

心得編
▼第1章 プロとしての心得
(1)仕事にあたっての意識
(2)仕事の基本
(3)仕事の受け方

▼第2章 サービス業従事者としての心得
(1)身だしなみ
(2)笑顔
(3)あいさつ
(4)言葉遣い
(5)姿勢・動き

知識編
▼第1章 パチンコ営業の仕組み
(1)風適法とさまざまな法令
(2)利益の仕組み
(3)賞品交換の仕組み

▼第2章 パチンコ店の仕組み
(1)店内構造
(2)玉・メダル
(3)周辺設備

▼第3章 パチンコ台・パチスロ台の仕組み
(1)パチンコの構造
(2)パチンコの機種タイプ
(3)パチスロの構造

実践編
▼第1章 営業時間外
(1)清掃・メンテナンス

▼第2章 営業中
(1)お客様の一連の流れ
(2)お客様へのご案内
(3)お客様への基本的な対応
(4)お客様応対事例
(5)営業中の清掃・管理
(6)ホール巡回
(7)賞品カウンターの接客

▼第3章 注意事項
(1)スタッフが注意しなくてはならないこと
(2)不正・防犯について

索引

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